Регистрация в CRM
Чтобы создать магазин в Telegram, необходимо зарегистрироваться на платформе tgmall.io. Для этого перейдите на сайт и заполните форму регистрации в СRM. После заполнения формы вам придет код подтверждения на почту.
После получения кода подтверждения, введите его в соответствующее поле на сайте и вы будете готовы начать создание своего бота в Telegram.
Создание бота
Вы можете создать бот, следуя инструкции, которая будет показана после регистрации на платформе tgmall.io в нашей CRM.
Вы можете создать бота в Telegram, следуя пошаговому алгоритму. За 2 минуты у вас будет готова основа для магазина. Ниже представлен короткий мануал для ознакомления:
- Откройте официального бота Botfather в Telegram.
- Следуйте инструкциям, которые предоставит Botfather, чтобы создать своего бота.
Когда вы открываете @BotFather в Telegram, введите команду /newbot, чтобы создать нового бота.
Выбираем название для бота (Например: "Магазин одежды")
Придумываем уникальное @username для бота (Обязательно, чтобы имя заканчивалось на bot, например: @magazTGmallBot)
После этого вы получите токен вашего бота. Это означает, что бот готов. Далее нужно его подключить к CRM.
Подключаем бота к CRM
Для продолжения создания магазина вам нужно привязать бота к CRM TGmall. Это делается следующим образом:
Полученный токен в предыдущем разделе вам нужно скопировать и вставить во втором разделе инструкции CRM.
Готово!)
Теперь ваш магазин-бот привязан к платформе CRM TGmall.
Подключение магазина
Прекрасно, вы почти закончили. Остался последний этап, в котором вам нужно добавить кнопку в вашем боте. Благодаря этой кнопке, пользователи вашего магазина смогут открывать ваш магазин-бот и использовать его для просмотра товаров и оформления заказов.
Вернитесь в Телеграмм, в чат BotFather, где вы давали название, никнейм вашему магазину-боту и копировали его токен.
В этом чате введите в поле команду /mybots и нажмите Enter или кнопку отправки сообщения.
Нажмите на кнопку с никнеймом бота, который вы только что создали.
Далее нажмите в чате телеграмм на кнопку "Bot Settings".
Затем нажмите в чате телеграмм на кнопку "Menu Button".
После чего нажмите в чате телеграмм на кнопку "Configure menu button".
Теперь заходим в CRM и копируем ссылку которая будет сгенерирована в инструкции.
Далее вставляем эту ссылку в поле для ввода в BotFather и нажимаем кнопку отправить.
Введите название Вашей кнопки, которая будет отображаться у всех пользователей и нажмите Enter или кнопку отправки сообщения.
(*Например: Онлайн магазин)
С помощью клика на эту кнопку, пользователи смогут открывать ваш магазин-бот и пользоваться его услугами.
Ваш магазин уже готов и Вы можете это проверить нажав на кнопку в вашем только что созданном боте.
Настройка приветствия в боте
Оформляем description приветствие сообщение в магазине-боте с помощью официального бота BotFather.
Переходим в @BotFather, вводим команду /mybots и выбираем бот который вы ранее привязали к CRM.
дальше выбираем "Edir Bot"
и теперь выбираем нужный пункт: Description
также в этом меню вы можете добавить или изменить:
About - описание магазина
Description - описание магазина
Description picture - фото приветствия
Botpic - аватарку магазина
В поле для ввода вносим текст приветствия магазина
и вот результат)
Настройка магазина
Вы создали бот, подключили его к CRM и привязали кнопку, которая открывает магазин. Теперь начинаем заполнение основных данных и параметров в CRM, это займет 5 минут (без этих настроек магазин не будет работать).
Открываем меню "Настройки"
На этой странице вы можете :
1) Сменить пароль к CRM
2) Внести данные карты для оплат, также вы можете подключить оплату на карту ФОП монобанка и указать варианты оплаты
3) Указать варианты доставки: просто отметьте те варианты, которые вам подходят, укажите адрес самовывоза, если выберете данный вариант доставки.
Также вы можете настроить обязательное введение электронной почты клиентами вашего магазина, при оформлении каждого заказа, если это необходимо.
4) Вы можете изменять основную информацию о магазине, такие как договор оферта, контакты, оплата, доставка. Все эти страницы будут отображаться в вашем боте-магазине.
5) Вы можете изменять все автоматические сообщение которые создает вам магазин и отправляет клиентам.
Карточка товара и категории
Вы подготовили магазин и теперь можно создавать категории и заливать товары, итак начнем…
Есть два вариант загрузки товара: вы можете воспользоваться автоматической загрузкой (импорт) или вносить вручную товары, создав предварительно категории.
1)Автоматическая загрузка (импорт) :
Вы можете скачать шаблонный пример эксель файла и ознакомиться с его структурой. Далее собственный файл с товарами постройте согласно данного примера. Если будут соблюдены все требования к файлу - импорт пройдет успешно, и все товары будут отображаться в вашем магазине.
2)Ручная загрузка товара :
Сначала создаем категории по которым распределим товар
Заполняем информацию о категории и сохраняем все
ть
Если добавить изображение при создании категории, то в магазине, в разделе "Каталог", это будет выглядеть вот так ↓
Категория создана!
Вот как выглядит созданная категория в меню вашего магазина
Теперь можно создать первый товар. Для заполнения карты товара, переходим во вкладку "Каталог-Товари", нажимаем "Створити товар".
Здесь необходимо указать название товара, описание товара, его цену, количество, выбрать категорию к которой относиться этот товар и загрузить изображения товара.
Вот так выглядит созданный товар в CRM.
И вот такой результат вы получаете в вашем бот-шопе.
Cтраница входа и персонализация магазина
В этом разделе мы покажем как можно создать свой уникальный стиль вашего магазина и выделиться среди других магазинов.
Переходим в раздел "Конструктор".
В верхнем блоке раздела вы можете сделать страничку приветствия для посетителей вашего магазина, загрузив стартовое изображение и добавив текст для кнопки.
Вот так может выглядеть стартовая страница вашего магазина, если вы настроите этот функционал.
Теперь начинаем персонализировать цветовой стиль магазина:
Можно выбрать готовые варианты палитры или делать полностью уникальный магазин, указывая цвета по собственному вкусу.
Вот примеры одного магазина с использованием разных цветовых палитр :
Рекламный баннер
В данном разделе мы будем создавать кликабельные рекламные баннеры в магазине и делать их максимально привлекательными для покупателей.
Открываем раздел "Маркетинг-Банери" и нажимаем "Створити банер".
Начинаем создавать наш первый рекламный баннер в магазине в Telegram. Задаем название баннера, которое будет отображаться в каталоге баннеров CRM (это название видите только вы).
При заполнении карточки баннера, есть возможность выбрать куда будет переход при нажатии клиентом на баннер: категория или товар.
Категория - это переход клиента в определенную категорию после клика на баннер.
Товар - это переход клиента на конкретный товар, после клика на баннер. При настройке нужно ввести индекс или название нужного товара, и система подтянет его самостоятельно.
Без перехода - это означает, что баннер будет отображаться в магазине, но он будет некликабельный, и при нажатии на него не будет происходить переход.
После создания баннера, вы увидите его в общем списке созданных баннеров.
В этом меню вы сможете видеть аналитику по этому инструменту рекламы внутри магазина: здесь подтягивается количество просмотров баннера клиентами магазина, так же здесь есть возможность менять очередность показа баннеров на главной странице онлайн магазина в Телеграм (стрелочки вверх-вниз справа).
Вот так выглядит баннер в магазине :
1)до добавления
2)после добавления
Автопостинг
С Помощью нашей платформы TGmall, вы можете создавать посты прямо в чат-бот магазина как в обычный канал в Телеграмме.
Переходим в раздел "Маркетинг-Публикації":
Теперь создаем рекламный пост, который опубликуется в чате вашего магазина-бота в Telegram : добавляем текст публикации, прикрепляем изображение и указываем формат публикации (сразу после создания или в запланированное время).
В случае планирования публикации, необходимо выбрать день и время публикации, тогда система опубликует все вовремя и без вашего участия.
После создания, ваша публикация будет отображаться общем списке публикаций, вы можете контролировать аналитику просмотров каждой публикации.
Вот такой будет иметь вид публикация поста в чате вашего онлайн-магазина :
Ссылка на магазин
Вы можете делиться ссылкой на ваш онлайн магазин в Телеграмме или QR кодом магазина в Фэйсбук, Инстаграм, в группах Телеграм, Вайбер. Это поможет вам создавать свои воронки продаж и заводить покупателей в свой бот-шоп и стимулировать продажи непосредственно в чате магазина.
Ссылку на ваш магазин вы можете скопировать здесь:
Также вы можете создать QR code распечатать его на визитке и вкладывать в посылки клиентам или разместить на точках офлайн продаж.
Промокоды
С помощью платформы TGMall вы можете создавать промокоды на покупку товаров в вашем магазине.
Переходим в раздел "Маркетинг-Промокоди" і нажимаем кнопку "Створити промокод".
Начинаем создание промокода. Генерируем или задаем название промокода, указываем число для скидки в процентах, і определяем на что именно будет распространяться действие промокода: на все товары магазина, на конкретный товар/список товаров или на категорию товаров.
Все товары - это возможность применить промокод на абсолютно все товары вашего магазина при оформлении заказа.
Товар - это возможность применить промокод на конкретный товар или список товаров при оформлении заказа. При настройках нужно ввести индекс или название нужных товаров, и система подтянет их самостоятельно.
Категорія - это возможность применить промокод на определенные категории товаров при оформлении заказа. При настройках нужно выбрать нужные категории со списка.
Далее можно задать ограничения на действие промокода: какое количество пользователей может одновременно использовать данный промокод, минимальная сумма заказа для действия промокода, та будет ли действовать промокод, если к товару уже применена скидка.
И обязательно нужно задать срок действия промокода. Он может быть без ограничений во времени (действовать постоянно) или действовать в рамках обозначенного периода времени (от дат к дате).
Аналитика трафика
С помощью платформы TGMall вы можете следить за аналитикой трафика в вашем магазине: из какого ресурса, какое количество клиентов посетило ваш магазин.
Созданные ссылки можно размещать в различных рекламных публикациях, на различных платформах.
Переходим в раздел "Маркетинг-Аналітика трафіку" и нажимаем кнопку "Створити тег".
Задаем название тега (его будете видеть только вы, например: "Пользователи из Facebook") и сохраняем только что созданный тег. Ссылка будет сформирована автоматически.
После создания ваш тег будет отображаться в общем списке тегов. Вы сможете копировать сформированную ссылку, распространяя ее в различных рекламных публикациях, анализировать общее и уникальное количество переходов пользователей по сформированной ссылке.
Также отслеживать трафик можно на странице "Дашборд" в блоке "Трафік"
